Microsoft Dynamics CRM

Avec le temps, Progel a développé une expertise en implantation, personnalisation et en migration du CRM Microsoft Dynamics.  Peu importe la version de votre CRM, nous sommes en mesure de vous aider à tirer profit de votre outil.

Implantation

La mise en place d’un CRM est une tâche qui doit être bien préparée.  Un manque de préparation peut faire augmenter le délai d’implantation.

Connaissant bien les possibilités du CRM, nous sommes en mesure de vous aider dans la réalisation de cette étape afin que vous puissiez tirer profit le plus rapidement possible de votre CRM.

Nous sommes en mesure de vous assister dans chacune des étapes suivantes :

-          Analyse de vos besoins;

-          Installation sur votre serveur ou en ligne;

-          Importation de données (voir la section « Migration »);

-          Mise en production;

-          Formation;

Personnalisation

Un des multiples avantages de Microsoft Dynamics CRM est qu’il est grandement personnalisable.  En fait, il est possible de modifier toutes les fenêtres, les listes, les rapports en plus permettre la création de processus automatisés.

Nous sommes en mesure de réaliser pour vous la personnalisation de votre CRM en fonction de vos besoins et processus d’affaire.

Voici quelques-unes des possibilités :

-          Personnalisation des écrans;

-          Création de nouvelles entités;

-          Création de processus automatisés;

-          Intégration avec d’autres systèmes :

    • Logiciels comptable;
    • Systèmes de gestion;
    • Site internet;

-          Création de tableau de bord;

Migration

Que votre CRM soit à la version 4.0, version 2011 ou une autre version, nous sommes en mesure de faire la migration de vos données vers la dernière version du CRM.  Nous avons développé une expertise qui nous permet de procéder à la migration peut import que votre CRM soit sur vos propres serveurs (« On premise ») ou en ligne (« Online » ou « Office 365 »).

Si vous n’avez pas de CRM, vous avez fort probablement une banque de données de clients que vous aimeriez importer dans votre CRM.  Nous sommes aussi en mesure d’importer les données de d’autres systèmes d’informations.