Nos travaux d’impartition

L’idée d’impartir les travaux permet de vous procurer un service à l’extérieur plutôt que d’assurer vous-même la production de ce service.  Nous sommes une équipe multidisciplinaire qui inclue des professionnels en informatique, des techniciens et des ingénieurs.  Les réseaux informatiques englobent maintenant beaucoup  d’équipements pour permettre des communications solides entre les lieux et entre les applications.  Il est difficile aujourd’hui pour un seul individu de maîtriser toutes les technologies nécessaires à la gestion de l’information dans une entreprise.  Nous avons des experts pour maintenir votre réseau dans son meilleur état et d’autres experts qui font fructifier vos données.

L’impartition vous permet d’avoir accès à des ressources qui sont disponibles au moment où vous en avez besoin et pour lesquelles vous n’avez pas à vous soucier de combler les semaines de travail.  Nous supervisons votre réseau par divers moyens et sommes en mesure de répondre rapidement, à distance, pour régler les problèmes qui peuvent survenir.

Notre approche est préventive et à cet égard nous effectuons différentes tâches de maintenance et de suivi selon la complexité de votre parc informatique.  Les travaux que nous réalisons en ce qui a trait à la gestion des réseaux sont les suivants :

  • Suivre constamment l’état du parc informatique;
    • via l’utilisation de Zenoss, un logiciel de surveillance réseaux du domaine public;
    • via l’analyse les journaux des serveurs en se connectant de façon régulière sur vos serveurs;
    • surveillance des sauvegardes quotidiennes de vos données;
    • Supporter les utilisateurs dans leurs tâches et répondre aux diverses demandes;
      • Installation d’application;
      • Support aux utilisateurs dans des tâches plus complexes;
      • Déverminage, nettoyage et amélioration aux postes de travail;
      • Maintenir les serveurs, les postes de travail et équipements;
        •  applications des mises à jour matérielles et logicielles;
        • Suivi des espaces disque;
        • Suivi de la charge des liens de communication;
  •  Programmer les alertes nécessaires pour intervenir rapidement en cas de problème;
  • Fournir, installer, supporter et maintenir  les équipements nécessaires dans le réseau;
  • Fournir, installer, supporter et maintenir  les applications relative au réseau de l’entreprise ;
  • Fournir des « Plans informatique Progel » compréhensibles avec différents scénarios qui vous permettent de savoir dans quelle direction les investissements devraient être faits;

Les travaux sont exécutés à votre demande ou selon les alertes reçues et selon l’entente établie. Nous travaillons dans le but de maintenir le réseau dans son état parfait tout en effectuant les meilleurs choix pour votre entreprise.